SMS-kultatilauksissa on viime päivinä ollut ongelmia, joka aiheuttaa sen, että kulta ei tule tilille, mutta tilaus laskutetaan. TG:n uuden käytännön (johon meillä ei ole sananvaltaa) mukaisesti tarvitsemme tositteen (kuvakaappaus laskusta tai saldotiedoista*) siitä, että tilaus on laskutettu, jotta kullat voidaan antaa manuaalisesti. Mikäli et ole valmis ryhtymään näihin toimenpiteisiin, suosittelemme että et osta kultaa tekstiviestillä.

*Joillakin prepaid liittymillä ei ole mahdollista hankkia näitä tietoja, siksi suosittelemme että tällaisilla liittymillä ei osteta SMS-kultaa. Jos tilaus epäonnistuu, mutta laskutetaan, emme voi tehdä asialle mitään.